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Mentions légales

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En accord avec la norme en vigueur en matière de protection de données tout comme en matière de services de la société de l’information et de commerce électronique, l’utilisateur accepte que les données personnelles fournies lors de son enregistrement ou n’importe quelle donnée fournie à MySpaceBarcelona, soient incorporées aux fichiers de cette entreprise, dans le but de faciliter la prestation de services sollicités. Vous trouverez ci-dessous les informations générales de notre site web:

  • Propriétaire: My Space Barcelona, S.L
  • Adresse: Carrer Prats de Mollo, 14, 08021, BARCELONA SPAIN.
  • Contact: info@myspacebarcelona.com
  • Donnée d’enregistrement: inscrit au Registro Mercantil de Barcelona. Tome: 45677; Folio: 122; Hoja: B 495527; Inscription: 01; CIF: B66890096.

 My Space Barcelona s’engage à l’accomplissement de son obligation de secret concernant les données à caractère personnel et de son devoir les traiter avec confidentialité, et  assume, à ces effets, les mesures de caractère technique, d’organisation et de sécurité nécessaire pour éviter son altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en conformité avec la Loi Organique 15/1999 du 13 Décembre, de protection de Données de Caractère Personnel, et autres législations. L’intéressé peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition prévus dans la Loi Organique 15/1999, du 13 Décembre, de Protection de Données de Caractère Personnel et autres réglementations applicables à cet effet, par e mail à info@myspacebarcelona ou via adresse postale à Carrer Prats de Mollo, 14, 08021, BARCELONA SPAIN

 

RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS.

Afin de confirmer une réservation, vous devez payer 30% du montant total de votre séjour (ce pourcentage peut varier en fonction de la saison) par carte via un lien que nous vous contactons par E-mail ou par virement bancaire. Tous les coûts relatifs au virement bancaire doivent être payer par le client. Les 70% restants seront à régler lors de votre arrivée. Pour les réservations de plus de deux semaines, il vous sera probablement demandé 50% du montant total. Contactez nous dans ce cas là.

Il est interdit de louer un appartement si vous n'avez pas 18ans, sauf si vous êtes accompagné d'un adulte.

Si vous avez besoin d'une facture, pensez à nous le demander dès votre réservation, pensez aussi à nous envoyer vos détails de facturation (Nom, adresse, numéro de carte d'identité-passeport, etc...) Nous ne pouvons pas facturer les entreprises ne possédant pas de numéro d'identité fiscal européen.

Lors de votre arrivée, une caution vous sera demandée, le montant se situe entre 300 et 400€, cela dépend de l'appartement loué. Ce montant sera bloqué sur votre carte bancaire en tant que garantie, et sera retourné sur votre carte lorsque vous aurez quitté l'appartement et que ce dernier aura été vérifié et qu'aucun dégât n'aura été détecté.

Quelques semaines avant votre arrivée à Barcelone, nous vous contacterons. Nous vous enverrons un email afin de vous rappeler les procédures à suivre et confirmer vos informations personnelles (numéro de vols, heure d'arrivée, passeport, date de naissance, et numéro de téléphone).

Les enfants âgés de moins de deux ans peuvent séjourner gratuitement. Nous pouvons fournir des lits pour bébé sur demande.

 

ANNULATIONS

Toutes les annulations doivent être communiquées par écrit en E-mail ou fax. Le montant payé afin de réserver l'appartement ne sera pas remboursé en cas d'annulation.

Si un client annule sa réservation qui a déjà été payé, des frais d'annulation vont augmenter plus la période de location approche.

  • Plus de 90 jours avant la date d'arrivée: 30% du montant total.
  • 30-89 jours avant la date d'arrivée: 50% du montant total.
  • Moins de 30 jours avant la date d'arrivée: 100% du montant total.

Lors du Mobile World Congress les réservations annulées ne seront pas remboursées.

Pour les raisons mentionnées précédemment, nous vous recommandons de souscrire à une assurance voyage, qui couvrira vos frais en cas d'annulation.

 

MODIFICATION D'UNE RÉSERVATION

Dans le but de modifier votre réservation contactez nous par E-mail ou téléphone.

 

MODIFICATION DU NOMBRE DE PERSONNE DANS UNE OU PLUSIEURS RÉSERVATIONS

Si vous réservez pour un certain nombre de persoone, et qu'à l'arrivée vous êtes moins que prévu, le prix reste le même.

Dans le cas contraire, si vous réservez un appartement pour un certain nombre de personnes et qu'à votre arrivée vous êtes plus, ces personnes en plus devrons payer 30€ par personne et par nuit.

 

MÉNAGE

Le ménage est fait juste après le départ du client. L'appartement doit être laissé en bonne condition sans nourriture, bouteilles, ordures et rangé comme c'était lors de votre arrivée. My Space Barcelona peut retenir de 50€ à 100€ si vous laissez des ordures, bouteilles, nourriture, boîtes ou sacs sur le sol ou aileurs dans le bâtiment après votre départ. Pour plus d'informations, lire les règles de location.   

 

ARRIVÉES

Lorsque vous arriverez à Barcelone, nous vous donnerons les clefs dans l'appartement, ou au bureau. Ce sera confirmé avant votre arrivée. Si vous n'avez pas reçu l'information, contactez nous.

L'appartement sera disponible à partir de 15:00. Si vous avez besoin d'y aller plus tôt, informez nous et nous ferons en sorte de vous accueillir le plus vite possible.

Si vous arrivez après nos heures d'ouverture (de 9:00h à 18:00h du lundi au vendredi), informez nous afin d4organiser un check-in tardif, qui vous sera facturé 40€. Si vous arrivez un jour ferié ou après 23:00h, vous serez facturés 50€.

 

PENDANT VOTRE SÉJOUR / RÈGLES DE CONDUITE

Nous vous fournirons un numéro de téléphone sur lequel vous pourrez nous contacter du Lundi au Dimanche, après les heures d'ouverture, si jamais il y a un quelconque problème avec l'appartement. De plus, vous aurez une adresse email sur laquelle nous contacter pendant votre séjour.

Il y a quelques règles de conduite que vous être prié de suivre et respecter:  

 

  1. Il est interdit de fumer dans l'appartement.
  2. Il est interdit de jeter des choses dans la rue ou dans la cours de l'appartement.
  3. Il est interdit de laisser vos déchets dans la rue pendant votre séjour.
  4. S'il vous plaît respecter le voisinage: garder un volume sonore convenable dans les parties communes et aussi dans l'appartement. Heures calmes: Lundi à Vendredi: 22:00h à 9:00h Samedi et Dimanche: 00:00h à 10:00h
  5. Les animaux sont interdits dans les appartements.
  6. Vous êtes priés d'éteindre la climatisation et les lumières dès que vous quittez l'appartement.
  7. Pour votre sécurité nous vous demandons de fermer les portes à clefs lorsque vous quittez l'appartement. De plus, nous vous conseillons de prendre avec vous seulement le nécessaire pour la journée car il y a beaucoup de pickpockets.
  8. Nous allons vous fournir plusieurs jeux de clefs. Si vous les perdez, prévenez nous immédiatement. Vous serez facturés de 50€ par clefs perdue, 100€ si vous ne nous prévenez pas.
  9. Il est interdit d'accueillir des personnes supplémentaires dans l'appartement. Seuls les personnes stipulées sur le contrat ont le doit d'occuper l'appartement.
  10. Les serviettes doivent être utilisées dans l'appartement seulement. Ne les utilisez pas pour la plage.
  11. Si un membre de My Space Barcelona doit venir à l'appartement  pour un problème qui n'a pas été causé par My Space Barcelona, le client se verra facturer le trajet et l'assistance. Ces dépenses se situent entre 40€ et 80€.

S'il vous plaît, lors du check-out, veillez à laisser les clefs dans l'appartement sur la table de la salle à manger et fermer la porte. 

CHECK OUT

Le checkout doit être réaliser jusqu'à 11:00h. Si jamais vous voulez quitter l'appartement plus tard, vous devez en informer l'équipe de My Space Barcelona, afin de confirmer qu'il est possible de quitter l'appartement après 11heures. Vous serez facturé un certain montant, qui dépend de l'heure à laquelle vous quittez l'appartement.

 Le montant est:

  • De 11h00 à 14h00: 80€
  • De 14h00 à 19h00: La moitié du prix d'une nuit
  • à partir de 19h00, considéré comme une nouvelle nuit dans l'appartement.

Souvenez vous de quitter l'appartement dans les mêmes conditions que vous l'avez trouvé en arrivant. Vous devez laisser la cuisine propre et rangée avant votre départ. Il n'est pas permis de laisser de la nourriture ou des déchets dans l'appartement. Vous pouvez sortir les poubelles tous les jours entre 10:00h et 22:00h

 

SITE INTERNET

Toutes les informations sur notre site internet (www.myspacebarcelona.com)sont vérifiées régulièrement. Nous faisons de notre mieux pour actualiser les informations, mais nous ne sommes pas responsable pour des erreurs potentielles causées par les mises à jour de notre site.  

My Space Barcelona se réserve le droit de mettre à jour ou changer ses termes, descriptions, prix, conditions et règles.

Les clients sont responsables de s'informer si les termes, conditions et règles sont toujours à jour. L'utilisation et l'accord des termes mentionnés ci-dessus impliquent une acceptation de ces termes, conditions et règles. Il comprend également les changements qui pourraient être apportés à l'avenir, et toujours avant son entrée dans l'appartement.

 

RESPONSABILITÉ

My Space Barcelona n'est pas responsable pour tous les dégâts ou pertes causées durant votre séjour dans l'appartement.

Pour votre sécurité, la plupart de nos appartements nécessitent une carte magnétique afin de nous permettre d'accéder aux appartements.

Le client ou clients qui ont signé le contrat seront toujours les responsables du comportement des gens dans l'appartement.

Dans le cas de violation de n'importe quelle obligation mentionnée précédemment (comme mauvais comportement, plainte des voisins...) My Space Barcelona est autorisé à demander aux clients de quitter immédiatement l'appartement. Ces clients n'auront le droit à aucune forme de compensation et peuvent perdre une partie voir toute leur caution.

My Space Barcelona apprécie votre  coopération et compréhension. Nous espérons que vous comprenez que tous les points précédent sont nécessaire afin de maintenir le bien être de tous.

 

Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Barcelone!